Rückerstattungsrichtlinie

Überblick

PixelSwift setzt sich für die Zufriedenheit unserer Kunden ein. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen unserer kostenpflichtigen Abonnementpläne.

Kostenlose Funktionen

PixelSwift bietet grundlegende Bildverarbeitungsfunktionen (Komprimierung, Konvertierung, Größenänderung) völlig kostenlos und ohne Registrierung an. Da keine Zahlung erfolgt, gilt für kostenlose Funktionen keine Rückerstattungsrichtlinie.

Pro-Abonnement Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem PixelSwift Pro-Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie unter folgenden Bedingungen eine vollständige Rückerstattung beantragen:

• Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden
• Jedes Konto hat Anspruch auf eine einmalige Rückerstattung
• Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit folgenden Informationen:

• Ihre Konto-E-Mail-Adresse
• Kaufdatum
• Grund für den Rückerstattungsantrag (optional, hilft uns aber bei der Verbesserung)

Bearbeitungszeit

Rückerstattungsanträge werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Ausnahmen

Rückerstattungen können in folgenden Fällen nicht gewährt werden:

• Der Rückerstattungsantrag wird mehr als 7 Tage nach dem Kaufdatum gestellt
• Das Konto hat bereits eine Rückerstattung erhalten

Kontakt

Für Rückerstattungsanträge oder Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns unter: [email protected]