Politique de Remboursement

Aperçu

PixelSwift s'engage à satisfaire ses clients. Cette politique décrit les conditions de remboursement de nos plans d'abonnement payants.

Fonctionnalités Gratuites

PixelSwift propose des fonctionnalités de base de traitement d'images (compression, conversion, redimensionnement) entièrement gratuites et sans inscription. Aucun paiement n'étant impliqué, aucune politique de remboursement ne s'applique aux fonctionnalités gratuites.

Remboursements Abonnement Pro

Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement PixelSwift Pro, vous pouvez demander un remboursement complet dans les conditions suivantes :

• La demande de remboursement doit être faite dans les 7 jours suivant la date d'achat initial
• Chaque compte n'a droit qu'à un seul remboursement
• Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement original

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail avec les informations suivantes :

• Votre adresse e-mail de compte
• Date d'achat
• Raison de la demande de remboursement (facultatif, mais nous aide à nous améliorer)

Délai de Traitement

Les demandes de remboursement sont généralement traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué. Le délai réel pour que le remboursement apparaisse sur votre compte peut varier selon votre fournisseur de paiement.

Exceptions

Les remboursements peuvent ne pas être accordés dans les cas suivants :

• La demande de remboursement est faite plus de 7 jours après la date d'achat
• Le compte a déjà bénéficié d'un remboursement

Nous Contacter

Pour les demandes de remboursement ou les questions sur cette politique, contactez-nous à : [email protected]