Política de Reembolso

Visão Geral

O PixelSwift está comprometido com a satisfação do cliente. Esta política descreve os termos e condições de reembolso para nossos planos de assinatura pagos.

Recursos Gratuitos

O PixelSwift oferece recursos básicos de processamento de imagens (compressão, conversão, redimensionamento) de forma totalmente gratuita e sem necessidade de cadastro. Como não há pagamento envolvido, a política de reembolso não se aplica aos recursos gratuitos.

Reembolsos de Assinatura Pro

Se você não estiver satisfeito com sua assinatura PixelSwift Pro, poderá solicitar um reembolso total nas seguintes condições:

• A solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de compra inicial
• Cada conta tem direito a apenas um reembolso
• Os reembolsos são processados no método de pagamento original

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco por e-mail com as seguintes informações:

• Seu endereço de e-mail da conta
• Data da compra
• Motivo da solicitação de reembolso (opcional, mas nos ajuda a melhorar)

Tempo de Processamento

As solicitações de reembolso são geralmente processadas em 5 a 10 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for processado. O tempo real para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.

Exceções

Os reembolsos podem não ser concedidos nos seguintes casos:

• A solicitação de reembolso é feita mais de 7 dias após a data de compra
• A conta já recebeu um reembolso anteriormente

Fale Conosco

Para solicitações de reembolso ou perguntas sobre esta política, entre em contato conosco em: [email protected]